Fietsenstalling
Onder Casa Cadanza bevindt zich een grote fietsenstalling. De ingang naar de kelder vind je links naast de hoofdentree. Houd er rekening mee dat elektrische fietsen niet kunnen worden opgeladen in de stalling.

Café Cadanza
Wanneer Casa Cadanza geopend is kun je voor of na de voorstelling terecht bij Café Cadanza voor een hapje en een drankje. 

Garderobe
Er is een kleine, onbewaakte garderobe beschikbaar, als deze vol is kun je je jas meenemen de zaal in. Casa Cadanza is niet aansprakelijk voor verlies of diefstal. Laat waardevolle spullen daarom niet onbeheerd achter.

Casa Cadanza is volledig rolstoeltoegankelijk. Alle verdiepingen zijn bereikbaar via de lift en de routes binnen het gebouw zijn drempelvrij. Op de eerste verdieping is een rolstoeltoegankelijk toilet aanwezig. Naast het cultuurhuis zijn meerdere gehandicaptenparkeerplaatsen beschikbaar.

Rolstoel
In de theaterzaal zijn speciale rolstoelplaatsen beschikbaar. Wil je een rolstoelplek reserveren? Stuur dan een mail naar kassa@casacadanza.nl.

Kom je met een rollator? Boek dan een plaats op rij A - daar is de meeste ruimte en loop je het makkelijkst naar je stoel. Tijdens de voorstelling bewaren wij je rollator buiten de zaal en zorgen we dat die na afloop weer bij je klaarstaat.

Je kunt je tickets online betalen met IDEAL | Wero of creditcard.
Binnenkort bieden we ook verschillende kortingsmogelijkheden aan, zoals korting met je bibliotheekpas en de Lansingerland Actiefpas. Welke kortingen van toepassing zijn vind je bij het betreffende evenement.

Via de website kun je 24 uur per dag online kaarten kopen voor voorstellingen en films. Om online tickets te kopen, dien je eenmalig een account aan te maken. Heb je al een account, dan log je in met je e-mailadres en wachtwoord.

Onze kassa is momenteel nog niet telefonisch bereikbaar. 

Gekochte tickets worden niet gerestitueerd. Je kunt je ticket doneren of doorverkopen, eventueel via een dienst zoals Ticketswap. Casa Cadanza restitueert ticketkosten wanneer een evenement wordt afgelast, behalve bij overheidsmaatregelen die gelden als overmacht.

Kom je er niet uit via de website of heb je vragen over het kopen van kaarten? Mail ons dan via kassa@casacadanza.nl. 

Naast het cultuurhuis en in de omgeving is voldoende parkeergelegenheid beschikbaar. In de blauwe zones parkeer je maximaal 2 uur met een parkeerschijf.

Casa Cadanza is goed bereikbaar met de metro en bus. Plan je reis via 9292.nl of via Google Maps. 

Je kunt je gegevens bekijken in je persoonlijke ticketomgeving. Log in via Mijn tickets. Zodra je bent ingelogd kun je je onder 'Mijn account' je gegevens inzien en aanpassen. Bekijk hier je bestelgeschiedenis of wijzig je nieuwsbriefvoorkeuren. Ook is het mogelijk om je eerder gekochte tickets nogmaals per e-mail laten toesturen.

Volg deze stappen om je tickets terug te vinden:

1. Controleer je spam. De bevestigingsmail met je tickets kan soms in je spam- of ongewenste e-mailmap terechtkomen. Zoek op de naam van het evenement of op het verzendadres kassa@casacadanza.nl om de mail snel terug te vinden.

2. Niet gevonden? Log in via 'Mijn tickets' met het e-mailadres waarmee je de bestelling hebt geplaatst. Onder "Bestelgeschiedenis" vind je een overzicht van al je aankopen.

3. Hier klik je bij de betreffende bestelling op 'opnieuw mailen' en dan ontvang je de tickets opnieuw in je mailbox!

4. Kom je er niet uit? Stuur ons een e-mail via kassa@casacadanza.nl met daarin:

• Je naam

• Het e-mailadres waarmee je hebt besteld

• De betreffende voorstelling of activiteit

Dan helpen wij je zo snel mogelijk verder!

Wanneer Casa Cadanza is geopend kun je op locatie een kaartje kopen bij de kassazuil. Heb je hulp nodig dan kun je personeel hierover aanspreken, zij helpen je graag met het bestellen van tickets. Tot die tijd bestel je je kaarten online of via kassa@casacadanza.nl.

Gekochte tickets worden niet gerestitueerd. Je kunt je ticket doneren of doorverkopen, eventueel via een dienst zoals Ticketswap. Casa Cadanza restitueert ticketkosten wanneer een evenement wordt afgelast, behalve bij overheidsmaatregelen die gelden als overmacht.

Heb je een stoel geselecteerd op de plattegrond, maar staat er op je ticket een rijnummer dat één rij lager is dan je verwachtte? Geen zorgen, dit klopt.

De eerste rij in de zaal heet op de plattegrond Rij A. Omdat deze rij apart kan worden ingedeeld, heeft deze een letter in plaats van een nummer. Daardoor begint de nummering van de overige rijen bij Rij 1.

Dat betekent bijvoorbeeld:

• Stoelen geselecteerd op Rij 6 in de plattegrond

• Op het ticket staat Rij 5

In dat geval zijn je tickets correct en heb je de juiste plaatsen gereserveerd.